Compras, cambios, garantias y entregas
Ultima actualizacion: 20 de julio de 2026
Esta pagina regula la compra de accesorios publicados en el apartado Productos MistiRide del sitio web. Al realizar un pedido, el comprador declara haber leido y aceptado estas condiciones comerciales.
1. Productos ofrecidos
MistiRide puede vender accesorios para motociclistas, repartidores y usuarios, incluyendo soportes de celular, cargadores USB para moto, candados, guantes y otros productos relacionados. La disponibilidad esta sujeta a stock real y confirmacion antes del despacho o entrega.
2. Precios y moneda
Los precios publicados estan expresados en soles peruanos (S/). Los precios, promociones y costos de entrega pueden variar hasta antes de confirmar la compra. El total final se muestra en el carrito antes de presionar el boton de pago.
3. Flujo de compra
El comprador selecciona productos, los agrega al carrito, revisa subtotal, costo de entrega y total, ingresa sus datos de contacto y presiona el boton de pago. El pago se procesa mediante un canal seguro habilitado para la venta, como Culqi u otro proveedor autorizado.
4. Entrega y recojo
La entrega puede realizarse por recojo coordinado o delivery dentro de zonas disponibles de Arequipa. Los plazos, horarios y costos de entrega se informan antes de confirmar el pedido. Si una direccion esta fuera de cobertura, se coordinara una alternativa o la anulacion del pedido.
5. Cambios, garantias y reembolsos
Los cambios aplican por fallas de fabrica, producto equivocado o producto recibido en mal estado, siempre que el comprador lo comunique dentro de las 48 horas posteriores a la entrega y conserve el producto, empaque y accesorios. La garantia no cubre golpes, humedad, mala instalacion, desgaste normal o uso distinto al recomendado por el fabricante.
Cuando corresponda un reembolso, este se gestionara por el mismo medio de pago o por el canal acordado con el comprador, dentro de un plazo razonable segun la entidad procesadora del pago.
6. Anulacion antes del despacho
El comprador puede solicitar la anulacion del pedido antes del despacho o entrega. Si el producto ya fue despachado, se revisara el caso conforme a la politica de cambios, entregas y reembolsos.
7. Comprobante y contacto
Para consultas sobre compras, comprobantes, cambios o garantias, escribe a mistiride@gmail.com con el asunto COMPRA MISTIRIDE e indica tu nombre, telefono, producto comprado y fecha de compra.